Politica di Reso e Cambio

Benvenuto su Bioopalzen (di seguito denominato “noi”). Se non sei soddisfatto del prodotto ricevuto, puoi richiedere un reso o un cambio secondo le condizioni riportate di seguito.

1. Periodo di Reso e Cambio

È possibile richiedere un reso o un cambio entro 35 giorni dalla data di consegna del prodotto.

2. Condizioni per il Reso e il Cambio

Puoi richiedere un reso o un cambio nei seguenti casi:

• Il prodotto presenta difetti estetici;

• Il prodotto presenta difetti di qualità;

• Il prodotto presenta odori anomali, gravi differenze di colore o altri problemi simili;

• Il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto ordinato;

• Reso o cambio senza motivo, purché il prodotto sia mantenuto in buone condizioni e idoneo alla rivendita.

3. Procedura di Reso e Cambio

• Contattaci tramite e-mail all’indirizzo info@bioopalzen.com o telefonicamente al numero +1 (508) 347-4323;

• Fornisci il numero dell’ordine, la prova di pagamento, il motivo della richiesta e foto o video pertinenti;

• Dopo l’approvazione della richiesta, ti forniremo le istruzioni per il reso;

• Invia il prodotto al seguente indirizzo:

48 hillcrest ave, southbridge, MA 01550, United States

Ogni pacco include un’etichetta di reso per facilitare la restituzione del prodotto.

• Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto:

  • In caso di reso, elaboreremo il rimborso secondo la Politica di Rimborso;

  • In caso di cambio, spediremo il nuovo prodotto entro 1-3 giorni lavorativi.

4. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto (Visa, MasterCard o altri metodi applicabili).

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi effettivi di accredito dipendono dall’istituto di pagamento utilizzato.

5. Spese di Reso e Cambio

• Le spese sono a nostro carico in caso di difetti del prodotto, problemi di qualità, odori anomali, gravi differenze di colore o prodotto non conforme all’ordine;

• In caso di reso o cambio senza motivo, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

6. Contattaci

Indirizzo: 48 hillcrest ave, southbridge, MA 01550, United States
Telefono: +1 (508) 347-4323
Posta elettronica: info@bioopalzen.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)